プライバシーポリシー
(個人情報保護方針)

株式会社エモテント(以下、弊社)は、お客様一人一人のプライバシーを尊重する為、運営には細心の注意を払っております。
弊社は、個人情報の適切な保護と利用を重要な社会的責任と認識し、弊社が業務を行うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令等に加えてプライバシーポリシー(以下、本ポリシー)をはじめとする弊社の諸規程を遵守し、お客さまの個人情報の適切な保護と利用に努めてまいります。


1.収集する個人情報及び収集方法
弊社は、本サービス利用にあたり、次のようなお客様の個人情報を収集しております。 なお、弊社は、お客様のモバイル端末固有ID(OSが生成するID、独自端末識別番号(UDID)、加入者識別ID(IMSI)、端末識別ID(IMEI)、MACアドレス等)、IPアドレス、クッキー情報やお客様が閲覧したページなどの情報を、お客様のモバイル端末又はブラウザから自動的に受け取りサーバーに記録しておりますが、それらから個人を特定する情報は収集しておりません。
(1)お客様からご提供いただく情報
① 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
② メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
③ クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
④ お客様の肖像を含む静止画情報
⑤ 入力フォームその他弊社が定める方法を通じてお客様が入力又は送信する情報
(2)お客様が本サービスの利用において、外部サービスとの連携を許可することにより、当該外部サービスから提供を受ける情報
① 当該外部サービスでお客様が利用するID・パスワード
② その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報


2.利用目的の特定及び公表
弊社は、弊社が取得した本サービスのお客様の個人情報の利用目的を可能な限り特定し、予め公表いたします。本サービスの提供にかかわる個人情報の具体的な利用目的は、以下のとおりです。
① 本サービスの提供に伴って必要となる個人認証、申込み・解約処理、カスタマーサポートを含む一連の運用業務ならびに本サービスの変更、追加又は廃止にかかわる作業のため。
② 本サービスにおける使用状況の分析、コンテンツ及びサービス向上のための資料として、個人情報が本人と識別できない状態(統計資料等)で、開示、利用するため。
③ お客様からの請求や購入履歴に基づき、弊社から、本サービスと同種のサービスに関連した情報や印刷物(サンプル・試供品・プレゼントを含む)を、郵送、FAX、E-mail等の方法を問わずお届けするため。
④ 弊社若しくは第三者の商品又は本サービスと同種のサービス等に関する広告宣伝、およびこれらに関する各種イベントを実施するため、ならびにこれらに関する情報(サンプル・試供品・プレゼントを含む)の提供その他の連絡を電話、 郵送、FAX、E-mail等で行うため。
⑤ 本サービスに関するご案内及びお問い合わせ等への対応のため。
⑥ 本サービスに関する弊社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため。
⑦ 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため。
⑧ 紛争・訴訟等への対応のため。
⑨ その他、個人情報の利用に関してお客様の同意を求めるため。



3.利用目的の範囲内での利用
弊社は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。但し、個人情報の保護に関する法律第16条第3項各号に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。

4.安全管理
お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めるとともに、不正なアクセスや改ざん、漏洩、減失及び毀損から保護する為に必要かつ適切な安全管理を徹底します。

5.従業員の監督
弊社は、お客様の個人情報の安全管理を徹底する為、従業員に対し必要かつ適切な指導、監督を行います。また、従業員が個人情報の適切な取り扱いを出来る様必要な教育研修を実施します。

6.委託先の監督
お客様の個人情報取り扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。また、当該契約には個人情報の取り扱いの監査に関する項目を含めるなど委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7.第三者への提供
弊社は、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者(日本国外にある者を含みます。)にお客様の個人情報を提供することはありません。次に掲げる必要があり、第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供する場合は、この限りではありません。
① 弊社と個人情報の保護に関する取り決めを行っている業務委託会社に対して、本サービスに関連して必要な範囲で開示・提供する場合。
② 本サービスのご利用にあたって決済が必要な場合に、金融機関等との間で決済に必要な範囲で個人情報の提供をする場合。
③ 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
⑤ その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

8.クッキーについて
(1)クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
(2)お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
(3)弊社は、以下の目的のためクッキーを利用しています。
① お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
② お客様が興味を持っている内容や、本サービスでの利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
③ 本サービスの利用者数やトラフィックを調査するため
④ 本サービスを改善するため
⑤ セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため
なお、弊社は、第三者との広告配信委託契約に基づき、当該第三者を経由して、弊社のクッキーをお客様のコンピュータに保存し、参照する場合があります。

9.Google アナリティクスについて
弊社ウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにクッキーを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。また、この機能はクッキーを無効にすることでデータ収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
Google アナリティクスの利用により収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google アナリティクスの利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle アナリティクスのホームページでご確認ください。
Google アナリティクス サービス利用規約 https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Google ポリシーと規約 https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

10.個人情報の開示
弊社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときは、その旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、弊社が開示義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示については、1件あたり1000円の手数料を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

11.個人情報の訂正及び利用停止等
(1)弊社は、お客様から①個人情報が真実でないという理由で、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知します。
(2)弊社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、弊社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
(3)人情報保護法その他の法令により、弊社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、本項の規定は適用されません。

12.苦情処理
個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情その他お問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせ窓口は、弊社所定のホームページに掲載致します。。

13.漏洩発生時の対応
お客様の個人情報漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様等に通知するなど、迅速かつ適切に対応します。

14.プライバシーポリシーの変更
弊社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上お客様の同意が必要になるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、弊社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、弊社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を弊社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。

15.継続的改善
個人情報保護に関して内部規定の整備、従業員の教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的に改善いたします。

2020年12月01日 制定